우선적으로 오프라인 상담을 통해 구매하신 고객에게 상담내용을 간략히 정리하여 보여지게 하므로써 판매자와 구매자간 gap을 줄이고,
차후 생길 수 있는 분쟁을 사전에 완화하기 위해 사용합니다.
■구매 전 필요 정보
- 요금제 별 월 요금정보
- 현재 사용중인 중고폰 시세 확인 정보
등 구매 전 필요 정보 제공
■구매 후 필요한 정보
- 데이터 옮기는 방법
- 아이폰 스크린 타임 등 설정방법(자녀보호 설정)
- 부가서비스 가입 방법
- 14일 이내 취소가능 내용 및 취소 방법 등
판매 계약과 별도로
고객이 필요로 하는 정보를
인지하기 편안한 서술 및 이미지 형태로 내용 전달하기 위함
■구매 후 휴대폰 계약내용 재확인 및 안내
-상담 구매 이후 일일이 계약서를 볼 필요없이 앱상 계약내용 재확인 가능
-구매 후 요금제 변경 가능일자 및 부가서비스 해지 가능 날짜 확인 및 알림기능
■소개 시 포인트 및 사은품 지급
지인소개 등을 했을 경우
차등없이 포인트 지급으로 소정의 사은품 지급
관리